售后服务体系
远程支持
发布时间:2015-05-11

方便快捷的热线支持 
金蝶热线支持以电话为主要工具,结合网络等手段,为您提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。
● 电话支持:电话答疑解惑,助您快速自行解决问题。 
● 远程处理:网络远程控制为您提供实时应用指导或数据处理。 
● 数据送修:网络方式收集数据并修复,快速排除您的数据故障。 
● 普通网络社区:知识库查询,助您自行查找解决方案;在线提问可提供实时帮助;补丁、升级工具、维护工具下载,助您自行维护/升级系统;您还可以通过需求反馈提供提             出您的功能需求,帮助打造您需要的金蝶产品。 
● VIP网络社区:如果您成为VIP客户,还可以建立专属社区,实现您和金蝶的更多互动,金蝶还会为您提供专项应用报告等服务。